سياسة الخصوصية — رِفقة

آخر تحديث: 2026-10-04

تنطبق هذه السياسة على تطبيقَي «رِفقة» (للركّاب) و«رِفقة سائق» (للسائقين)، وهما تطبيقان لخدمات النقل داخل المملكة الأردنية الهاشمية، يُشغّلهما وليد أبو الرب.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة ولا يمكن استرجاعها كنص).
• الموقع الجغرافي: يُستخدم لتحديد نقطة الانطلاق والوجهة، ولعرض موقع السائق أثناء الرحلة. يُجمع الموقع أثناء استخدام التطبيق، وفي تطبيق السائق أثناء كون السائق متصلًا لاستقبال الطلبات.
• بيانات الرحلات: نقاط الانطلاق والوصول، أوقات الرحلات، حالتها، والمبالغ المستحقة.
• بيانات السائقين: بيانات المركبة والوثائق الرسمية (رخصة القيادة، رخصة المركبة، إثبات الهوية) لغايات التحقق والاعتماد.
• بيانات الجهاز والإشعارات: معرّف الجهاز ورمز الإشعارات اللازم لإرسال التنبيهات.
• رسائل الدعم الفني: محتوى الرسائل التي يرسلها المستخدم إلى فريق الدعم.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية.
• مطابقة الركّاب بالسائقين وتنفيذ الرحلات والحجوزات.
• حساب الأجرة وعرض سجل الرحلات.
• إرسال إشعارات تتعلق بالطلبات وحالة الحساب.
• الدعم الفني ومعالجة الشكاوى.
• حماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات

• أثناء الرحلة: يظهر للسائق اسم الراكب ونقطة انطلاقه ووجهته، ويظهر للراكب اسم السائق وبيانات مركبته وموقعه. لا تتم هذه المشاركة إلا ضمن الرحلة المرتبطة بالطرفين.
• مزوّدو الخدمة: خرائط Google لعرض الخرائط وحساب المسارات، وخدمة بريد إلكتروني لإرسال رسائل التحقق، وخدمات Google وApple لإرسال الإشعارات، ومزوّدو استضافة لتشغيل الخوادم وقواعد البيانات.